Условия использования Plan2Sketch
Редакция от 3 октября 2026 года. Документ описывает заказ услуги конвертации проекта RemPlanner в файл SketchUp через Telegram-бот Plan2SketchBot.
1. Исполнитель и контакты
Исполнитель: Сайфулин Мансур Ассурович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 165037591448. Адрес для официальных обращений: 420055, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Новосельская, д. 56. Контакт: mansur.sayfulin@yandex.ru. Поддержка сервиса: @Plan2SketchBot.
2. Что делает сервис
Пользователь отправляет боту файл проекта с расширением .plan, созданный в RemPlanner. После обработки сервис формирует редактируемую модель .skp для SketchUp. Для скачивания доступны две версии геометрии стен: отдельные участки и сплошная оболочка.
Сервис принимает именно поддерживаемый файл проекта. PDF-планы, изображения и гарантированно точное соответствие исходным размерам/свойствам не обещаются. Результат может требовать проверки и дальнейшей ручной доработки.
3. Заказ, цена и оплата
Первая успешная конвертация бесплатна для каждого Telegram-пользователя. Каждый следующий проект стоит 799 ₽; в цену входят обе версии результата.
Пользователь запускает бота, отправляет файл и проверяет параметры заказа. Для платного проекта бот показывает ссылку ЮKassa после принятия условий. Заказ считается оплаченным и принятым в работу после того, как бот подтвердит успешную оплату через ЮKassa.
4. Срок и выдача результата
После запуска конвертация обычно занимает до одной минуты; при высокой нагрузке срок может увеличиться. Результат приходит в Telegram-бот. Повторное скачивание доступно без новой оплаты в рамках активного заказа; временные файлы заказа автоматически удаляются примерно через час после загрузки исходника. После удаления для восстановления заказа может потребоваться повторно отправить тот же файл.
5. Ошибка конвертации, отмена и возврат
Если возникла техническая ошибка или существенное несоответствие исходному проекту, пользователь может подать через бота заявку по оплаченному заказу и приложить описание проблемы и подтверждающие материалы. Одновременно по одному заказу рассматривается не более одной активной заявки; после её завершения без возврата можно подать новую. Поддержка рассматривает заявку в течение трёх рабочих дней. Сначала может быть предложено бесплатное исправление или повторная конвертация; затем заявка одобряется либо отклоняется с указанием причины. Одобренный возврат владелец выполняет вручную в кабинете ЮKassa на исходный способ оплаты; бот автоматически деньги не возвращает, а только проверяет статус возврата. Фактический срок зачисления зависит от банка. Эти условия не ограничивают права пользователя, предоставленные обязательными нормами законодательства.
6. Файлы пользователя и права
Пользователь подтверждает, что вправе передать проект для обработки и имеет необходимые права на содержащиеся в нём материалы. Исполнитель использует файл только для выполнения заказа, технической поддержки и защиты сервиса; публикация или использование проекта в портфолио без отдельного разрешения не предполагается. Пользователь получает результат для использования в пределах своих прав на исходные материалы.
7. Требования к пользователю и ограничения
Нельзя отправлять файлы, на обработку которых у пользователя нет прав, вредоносные файлы и материалы, запрещённые законом. Не отправляйте чувствительные персональные данные. Перед использованием результата проверьте его геометрию, размеры и пригодность для своей задачи.
8. Данные и поддержка
Обработка данных описана в Политике обработки персональных данных. Для вопросов, претензий и запросов об оплате напишите в Telegram-бот: @Plan2SketchBot или используйте контакт исполнителя выше.
9. Проверка перед публикацией
Перед публикацией сверьте, что фактическая цена, выдача чека и порядок возврата в production совпадают с этим документом.